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¡Atención Eje Cafetero!

Ahora Neuromédica entrega tus medicamentos de Colsubsidio en Manizales, Pereira y Armenia.

En Neuromédica sabemos lo importante que es para ti recibir tus medicamentos de forma segura, oportuna y sin complicaciones.

Por eso, queremos contarte que, a partir del 21 de abril de 2025, seremos los encargados de entregar los medicamentos formulados por EPS Sura en Manizales, Pereira y Armenia.

Este cambio no implica trámites adicionales ni desplazamientos diferentes. Solo queremos que sepas que ahora cuentas con nosotros para continuar con tu tratamiento, como siempre, pero con todo el respaldo y cuidado de Neuromédica.

Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

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¿Qué cambia y qué no cambia?
Lo que necesitas saber

✅ Lo que NO cambia:

• No necesitas hacer nuevos trámites ni afiliarte a nada adicional.
• Podrás reclamar tus fórmulas anteriores, que no hayan sido entregadas por Colsubsidio.

🔄 Lo que SÍ cambia:

• Neuromédica ahora está a cargo de entregarte los medicamentos.
• Puedes programar tu domicilio de medicamentos de manera rápida y sencilla en https://neuromedica.com.co/solicitudes/solicitud-medicamentos
• Tenemos nuevos canales para responder tus dudas o solicitudes.

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Puntos de atención

Conoce nuestros puntos de atención

Queremos brindarte el mejor servicio para darte una atención ágil y oportuna, por eso hemos habilitado los siguientes puntos, donde podrás reclamar tus fórmulas:

Recuerda que puedes ahorrarte las filas pidiendo tus medicamentos a domicilio, consulta los medios habilitados en la información anterior.

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PQRS
Estamos aquí para ayudarte

Si necesitas ayuda, tienes una solicitud o deseas contarnos algo sobre tu experiencia, comunícate con nosotros. No necesitas contactar a Colsubsidio, ahora Neuromédica gestiona todo el proceso.

📱 O comunícate a través de nuestro call center:
o WhatsApp: 304 645 2119
o Línea móvil: 300 910 8203

Te daremos respuesta lo más pronto posible, con el cuidado que mereces.

En Neuromédica, estamos contigo en cada paso. Sabemos que lo más importante es que sigas con tu tratamiento sin preocupaciones. A partir del 21 de abril, puedes contar con nosotros para seguir recibiendo tu medicación de forma fácil y segura.

Si necesitas algo, no dudes en escribirnos o llamarnos. Estamos aquí para ayudarte, siempre cerca de ti.

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